Zakoni modernog poslovanja: zašto je pouzdanost i iskrenost važnija od trenutačne margine

Novinari Telegrapha upućen u konceptu iskrenosti u poslovanju na primjeru vodećih ukrajinskih tvrtki.

Postoji popularno mišljenje da je glavni cilj poslovanja zarada i akumulacija, a to je novac koji stoji u središtu svega što je povezano s poslovanjem. Djelomično se s tim može složiti, ali ako globalno pogledate situaciju iz pozicije vlasnika uspješnog poslovanja-možemo shvatiti da oni nisu orijentirani na dobit, kao takav, već na rješavanje brojnih problema koji zajedno donose svoj posao na profitabilnost. U ovom materijalu ćemo otkriti tu misao.

U poslovnom svijetu postoje tvrtke koje stavljaju dobit na prvo mjesto, gurajući određena načela i moralne norme u pozadinu. Obično takvi startupovi u početnoj fazi razvoja zapravo mogu zaraditi više, ali na dugoj udaljenosti barem riskiraju gubitak povjerenja ljudi. Posljednji koncept bio je u trećem ili četvrtom planu u doba u kojem svijet još nije osvojio društvene mreže. Ali sada, kada je Facebook i Instagram dobio čak i predstavnici generacije 60 + i posao saznao o fenomenu kao što je “javni fidbek” od klijenta-pitanje povjerenja postalo je relevantno .

Ilustrirajte razliku između onoga što je bilo “u redu” prije i kako bi sada trebalo biti moguće barem na stvarnostima post-sovjetskog prostora. Što je samo poznata ” MMM ” i mnoge druge financijske piramide poput nje. Njihova zajednička i karakteristična osobina bila je to: uzeti nešto od ljudi pod obećanjem (često čak i potpuno dokumentirano)dati više, a na kraju-ostaviti klijente s nosom.

Sada, ako su slučajevi nepošteni, ili ne vrlo fer zarada će biti poznat, au današnjem svijetu to će se dogoditi, ljudi će sumnjati u tvrtku. I odavde slijedi činjenica da ćete izgubiti lice i dobit. I to se može sažeti na sljedeći način: “onaj koji između iskrenosti i brzog novca odabire potonje – gubi na kraju oboje.”

Temelj stvarnog poslovanja, kao što smo već napomenuli, mora biti iskrenost. Konkretno, to je ono što Vitalij Antonov-ukrajinski poduzetnik, osnivač OKKO grupe, predsjednik Nadzornog odbora ” zabrinutost Galnaftogaz “(mreža benzinskih postaja OKKO kompleksa), predsjednik “Universal Investment Group”, jedan od osnivača i predsjednik Nadzornog odbora Zaklade za ekonomsku sigurnost Ukrajine, sudionik u javnom projektu poslovanja 100.

 

“Ako želite izgraditi sustavni posao, morate ga graditi transparentno, jer takav posao tvrdi da raste. I to je već razumijevanje dugoročne strategije. Otvoreno govorimo o našoj iskrenosti-o plaćanju poreza, kvaliteti uvezenog goriva, točnosti izlijevanja – i potičemo sve poduzetnike da djeluju na naš primjer-proglasiti prioritet njihovog rada iskrenost”, kaže Antonov.

Izgrađen između tvrtke i kupaca povjerenje objašnjava uspjeh njegova gotovo zamisao Monobank njegov suosnivač Oleg Gorokhovsky: “da, rast je više od 10 milijardi grivna. To je zbog činjenice da nas kupci vole, a ljubav nije lik govora. Mi smo danas i već 2 – 3 godine imamo 40% angažiranih kupaca na preporukama prijatelja i poznanika.”

On također objašnjava što točno kriteriji su ključ ovog sigurnog napretka prema gore: “prvo, moramo obaviti posao iskreno . Ako imate neki “sitni ispis”, “zvijezde” u tarifama-to neće raditi . Drugo, morate voljeti svoje klijente. Treće, kupci vjeruju određenim ljudima.”

“Suočavam se s onim što neki vlasnici tvrtki mogu iza očiju nazvati klijente “lochs”. Ovo je trenutak otkaza. Ako tretiraš klijente kao loham, misliš da kupci to neće primijetiti, a vi ćete zaraditi na njima-to je problem”, nastavio je Gorokhovsky.