Voditelj Visa Ukrajine Vera Platonova: ako sam bio student s 1000 dolara u rukama, uložit će ih u trening djital marketinga

Vera Platonova je izvanredan bankar. Njezin prvi ikonski položaj bio je rad u tvrtki Visa na položaju vodećeg marketera i menadžera za rad s VIP klijentima. Tada je Vera radila 8 godina u MasterCard Europe, gdje je vodila predstavništva u Ukrajini, Gruziji, Moldaviji, Turkmenistanu, Tadžikistanu, Uzbekistanu i Kirgistanu. Sada, ona zauzima položaj glavnog direktora Visa u Ukrajini, Gruziji, zemljama ZND-a i Jugoistočnoj Europi.

Platonova savjetuje: “ako ste u nedoumici, učinite to ili ne-učinite”, a ona uvijek slijedi ovo načelo. U sklopu projekta # Biznestelegraf razgovarao s bankarima i saznao koje osobine razlikuju dobar vođa, postoji li manjak osoblja u bankarskom sektoru i gdje uložiti 1000 dolara u 2021.

– Naš razgovor se odvija uoči sljedećeg pooštravanja karantene ograničenja. To je teško vrijeme za bilo koji posao. Recimo, takve krize su negativna turbulencija ili prilika za rast?

– Godinu i pol takvih “ljuljačke” već su naučili naše poduzetnike da se prilagode svim uvjetima. Sigurna sam da su svi spremni za karantenu. Mislim da neće biti teže od onoga kroz koji smo već prošli. Ovo je još jedna prilika da se intenzivira u području e-trgovine (e-trgovina-sfera gospodarstva, kada se trgovinske i financijske transakcije provode na internetu-prim.ed.). Ali sada se morate pripremiti za to.

– A kako je to utjecalo na područje platnih usluga?

– Banke, naravno, gube u fizičkim proračunima. Međutim, spremni smo žrtvovati to radi rasta e-trgovine. Taj rast koji je već bio u e-trgovini ne pada. Kada ljudi počnu kupovati putem interneta, oni ostaju tamo. Osim toga, dodaje se nit kada se uklone karantena ograničenja. Dakle, moramo žrtvovati nešto, pomoći ojačati u e-sommegsu male i srednje tvrtke, pomoći s uslugama isporuke i dalje će biti u redu.

– Utjecat ću na vaš prijelaz 2018. godine od Mastercard-a do izravnog Visa natjecatelja. Je li ovaj transfer bio problematičan? Koje su glavne poteškoće suočene?

– Bilo mi je lakše, jer sam već jako dobro poznajem ovaj posao i iz perspektive banke, i iz perspektive platnih sustava. Kad vidim da moji kolege dolaze voditi regije iz drugih sfera, poput onih iz Microsofta ili iz konzultantskih tvrtki, bez poznavanja poslovanja, imaju prilagodbe mnogo duže. Došla sam i već sam znala jasno što i gdje se treba okretati.

Bilo je teško emocionalno. Vrlo mi je važno da je to bio povratak (prije nego što je došao na posao u Mastercard, Vera Platonov radio je za Visa — prim.ed.). Možda da nije bilo te riječi, ne bih skočila s litice. Visa je uvijek bio prvi takav pravi posao, prvi veliki Točkasti. Vjerojatno je bilo teško samo u smislu da sam bio percipiran kao voditelj natjecatelja. Ali to je bilo u prvom tjednu mog dolaska u ured, jer sam bila vrlo iskrena, potpuno prebačena. U stvari, vrlo je važno gdje god radite da se potpuno predate ovoj marki i Tom poslodavcu. Potpuno sam se prebacila na to. Kako ćemo rasti. I ljudi su vjerovali. Vidjela sam kako je sjajan tim bio u Visa-i. Imao sam sreće s tim momcima s kojima radim.

– Koje pet glavnih svojstava razlikuju dobar vođa od osrednji?

– Najvažnije je preuzeti odgovornost, uključujući i sebe, i donositi odluke. To je vrlo veliki problem rukovoditelja jer mnogi nisu spremni. Nisu spremni za napad, za obranu tima.

Drugo je hrabrost da razbiješ rubove. Sve svjetske inovacije i otkrića nisu učinjene unutar postojećih lica. Ako je zadatak pobijediti, morate igrati hrabro i hrabro.

Treće je povjerenje. Vjerovati ljudima. Kad im vjeruješ, vjeruju ti. Također je vrlo važno biti model uloga. Ako vaši zaposlenici vide da ne goriš posao-to se osjeća. Kada si opušten, kada se bojiš. Uostalom, u životu postoje različita razdoblja. Postoje trenuci depresije, propadanja, a tim ne bi trebao to osjetiti. Trebao bi se osjećati kao da ste uvijek prikupljeni, usmjereni na maksimalni rezultat i dobiti uzbuđenje od onoga što radite. Nakon što su osjetili slabost, odmah će se proširiti na sve razine.